Domande Frequenti

In questa sezione puoi trovare alcune utili risposte alle domande più frequenti, se hai ulteriori dubbi o problemi di qualsiasi tipo non esitare a contattare il nostro supporto clienti scrivendo alla mail fluzeainternational@gmail.com

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Cosa fare se non ho ricevuto il mio ordine

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo di consegna stimato di 7-13 giorni lavorativi, contatta il servizio clienti all'indirizzo: fluzeainternational@gmail.com con il tuo numero d'ordine. Esamineremo lo stato della tua spedizione e del tuo ordine e ti forniremo un aggiornamento il prima possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa aver causato e apprezziamo la tua pazienza.


Posso modificare il mio ordine se commetto un errore durante il pagamento?

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:fluzeainternational@gmail.com con il numero dell'ordine e le modifiche che desideri apportare. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, potremmo non essere in grado di apportare modifiche, ma lavoreremo con te per trovare una soluzione adatta.

 

Cosa fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla ricezione di un articolo danneggiato o difettoso. Inviaci una foto dell'articolo insieme al numero dell'ordine a: fluzeainternational@gmail.com Indagheremo sul problema ed elaboreremo una sostituzione o un rimborso il più rapidamente possibile.

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